Paslaugų teikimo sąlygos
Internetinės parduotuvės PULBERKUUNAL.EE / POWDERCANDLE.EU / JAUHEKYNTTILA.FI (toliau Internetinė parduotuvė) savininkas yra Abel Group OÜ (registracijos numeris 14728290), įsikūrusi Nõmme tee 50, Tallinn Harjumaa 11311.
Pardavimo sąlygų, prekių ir kainų informacijos galiojimas
Pardavimo sąlygos taikomos perkant internetinėje parduotuvėje. Prie prekių matomos visos atitinkamos kainos. Į kainą neįeina siuntimo mokesčiai. Pastarasis priklauso nuo pirkėjo vietos ir pristatymo būdo. Siuntimo mokestis bus nurodytas pateikus užsakymą. Informacija apie prekę pateikiama kartu su gaminiu. Norint pateikti užsakymą, norimas prekes reikia įdėti į pirkinių krepšelį. Privalomi pirkimo užsakymo laukai turi būti užpildyti ir pasirinkti tinkamą pristatymo būdą. Tada pamatysite siuntimo mokestį, kurį galėsite sumokėti tinkamu mokėjimo būdu.
Sutartis įsigalioja, kai mokėjimas pervedamas į internetinės parduotuvės sąskaitą. Jeigu užsakyta prekė negali būti išsiųsta dėl jos išpardavimo ar dėl kitų priežasčių, Pirkėjas apie tai bus informuotas kuo greičiau ir visa sumokėta suma (įskaitant siuntimo mokesčius) grąžinama nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo Pirkėjui dienos.
Pristatymas
prekės bus siunčiamos į šias šalis: Austrija, Belgija, Bulgarija, Kroatija, Kipro Respublika, Čekijos Respublika, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija ir Švedija.
Siuntimo mokesčius padengs pirkėjas, o kainoraštis pateikiamas su pristatymo būdais. Pristatymai Estijoje pirkėją pasieks per 3-7 darbo dienas nuo sutarties įsigaliojimo.
Pristatymas už Estijos ribų užtruks 3-14 kalendorinių dienų. Tam tikromis aplinkybėmis siuntimas gali užtrukti iki 14 kalendorinių dienų.
Teisė atsisakyti sutarties
Gavęs pristatymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti išpardavimo. Originali pakuotė turi būti nesugadinta.
Teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo. Teisės įgyvendinimui užsakytos prekės negali būti naudojamos jokiu kitu būdu, nei tai būtina norint patikrinti prekę, kaip ji būtų išbandyta parduotuvėje. Jei prekė buvo naudojama ne pagal paskirtį arba joje yra naudojimo požymių, Internetinė parduotuvė pasilieka teisę sumažinti grąžinamus pinigus proporcingai prarastai prekės vertei.
Norėdami grąžinti prekę, turite užpildyti atitinkamą formą, kurią rasite adresu www.pulberkuunal.ee ir išsiųskite jį adresu info@pulberkuunal.ee ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo. Grąžinimo mokesčius padengs pirkėjas, nebent pristatyta prekė buvo ne tokia, kokią užsakė klientas (neteisinga arba brokuota). Pirkėjas privalo grąžinti prekę per 14 dienų nuo formos užpildymo arba pateikti grąžinimą patvirtinantį dokumentą. Internetinė parduotuvė grąžins pirkėjui visą sumokėtą sumą, gavusi grąžintą prekę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jos gavimo.
gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol negavo grąžinamos prekės arba kol pirkėjas pateiks pakartotinį siuntimą patvirtinantį dokumentą, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau. Pirkėjui pasirinkus kitą siuntimo būdą iš įprastiausio internetinės parduotuvės pristatymo būdo, internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti daugiau pinigų nei įprasto pristatymo būdo kaina. Internetinė parduotuvė
pasilieka teisę atsisakyti išpardavimų ir pareikalauti grąžinti prekes, jei Internetinėje parduotuvėje kaina buvo klaidingai pažymėta mažesnė už tikrąją rinkos kainą.
Skundai
Internetinė parduotuvė atsako už bet kokį prekės neatitikimą ar defektą, esantį pristatymo momentu ir per dvejus metus nuo to, kai pirkėjas gavo prekes.
Per pirmuosius šešis mėnesius bus laikoma, kad defektas buvo pristatymo metu. Internetinė parduotuvė turi įrodyti priešingai. Pirkėjas pasilieka teisę kreiptis į Internetinę parduotuvę per du mėnesius nuo nekokybiškos prekės gavimo per info@pulberkuunal.ee.
Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po pristatymo. Jei internetinė parduotuvė yra atsakinga už defektus, ji sutaisys arba pakeis visus sugedusius gaminius. Jei jų nepavyks pataisyti ar pakeisti, pirkėjui bus grąžinta visa suma.
Internetinė parduotuvė atsakys į klientų skundus raštu arba tokiu būdu, kurį galima atgaminti raštu per 15 dienų.
Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė naudoja pirkėjo asmeninius duomenis (įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį, adresą, el. pašto adresą, banko duomenis) tik užsakymo apdorojimui ir pristatymui. Internetinė parduotuvė perduos asmens duomenis pristatymo įmonėms, kad būtų galima pristatyti.
Internetinė parduotuvė siųs naujienlaiškį ir specialius pasiūlymus pirkėjo elektroninio pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas su tuo sutiko parduotuvės svetainėje, įvesdamas savo el. pašto adresą. Pirkėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pasitraukti iš adresų sąrašo, informuodamas mus el. paštu arba vadovaudamasis naujienlaiškyje pateiktomis prenumeratos atšaukimo instrukcijomis.
Ginčų sprendimas
Jei pirkėjas turi nusiskundimų dėl internetinės parduotuvės, juos reikia siųsti adresu info@pulberkuunal.ee. Šalims nepavykus išspręsti ginčo, pirkėjas turi teisę kreiptis į Vartotojų sąjungą, kuri turi teisę spręsti ginčus, kylančius iš pirkimo-pardavimo sutarties. Skundo nagrinėjimas yra nemokamas. Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.
